クレーマーではありません。

今年四月から某生協系食品配達を利用しているけど、これがひどい。
品物ではなくて、従業員のミスが多すぎる。
この半年ほどで何度苦情の電話をかけたことか…。

・紹介キャンペーンをやっていて、紹介者も私も該当するはずなのに、その手続きがされていなかった。
・入会時に割引になる商品の説明がされなかった。
・配布されるはずのカタログが来ない。
・注文書を入れるためのケースが届けられていない。
・卵が割れている。（多分5回以上…）
・チャイムを鳴らさず玄関前に置いておくよう契約時にお願いしているのに、担当が変わったときなど、呼び出してくる。「チャイムは鳴らさないことになっていますが」と言っても、改善されない。→申し送りされていない。
・他の人の注文書が入っている。
・他の人宛の連絡チラシが入っている。
・覚えのない品物が入っている。（多分他の人が注文したもの）

問い合わせセンターの担当者は本当～に申し訳なさそうに謝ってくるので、私も最初は「次から気をつけてくださいねー」と爽やかに対応していたが、こう次から次へと問題が起こってくると、「改善する気あるの！？」と問いただしたくなる。
謝るときやたら早口だし、とりあえず謝っとけばいいと思ってる！？
一般企業だったら、こんなミスの繰り返しは有り得ないと思うが…。